Általános Szerződési és Felhasználási feltételek
A karnisdiszkont.hu webáruház böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a karnisok és árnyékolók használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért! Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja!
Üzemeltetői adatok
- Cégnév: Fedecor Hungaria Kft.
- Székhely: 1239 Budapest, Vecsés út 195790 hrsz.
- Adószám: 24837035-2-43
- Cégjegyzékszám: 01-09-195966
- Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Fővárosi cégbíróság
- Szerződés nyelve: magyar
- Elérhetőség: m.mate@fedecorhungaria.hu
- Telefon: 06 30 600 15 18
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A webáruház karnisokat és árnyékolástechnikai termékeket és azok kiegészítőit forgalmazza. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk a valóságtól eltérhetnek. A megjelenített termékek kizárólag online a karnisdiszkont.hu webáruház szoftveren keresztül rendelhetőek meg. A házhoz-szállítás költségét az árak NEM tartalmazzák.
A termékek átvehetők:
- személyesen
- DPD, GLS futárszolgálattal, Cs-Sprint futárszolgálattal vagy Magyar Posta kiszállítással / utánvétellel
Szállítási díjak:
- Szállítási díjak belföldre DPD vagy GLS futárszolgálat: Szállítási díj / Csomag ( Ft )
o 0 – 200cm-es csomaghosszig 2.490 Ft
2. Szállítási díjak belföldre Cs-Sprint futárszolgálat: Szállítási díj / Csomag ( Ft )
o 201 – 250cm-es csomaghosszig 4.990 Ft
o 251 – 300cm-es csomaghosszig 5.599 Ft
o 301 – 340cm-es csomaghosszig 7.990 Ft
3. Szállítási díjak belföldre Magyar Posta: Szállítási díj / Csomag ( Ft )
Maximum 100cm-es csomaghosszig!
o 0 – 10 kg-ig 2.990 Ft
o 10 – 20 kg-ig 2.990 Ft
o 20 – 40 kg-ig 5.990 Ft
A Magyar Postánál a csomag 100 cm hossz felett TERJEDELMES KÜLDEMÉNYNEK számít! A terjedelmes csomagfeladás költsége a fenti Magyar Posta csomagár *2 !
Nem szabványos méretű vagy túlméretes csomagra egyedi díjszabás érvényes! Kérje előzetes árajánlatunkat!
A számlát a csomag tartalmazza.
Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.
A megrendelés folyamata:
1. A termék adatlapjára kattintva – a megrendelni kívánt mennyiség beírása után – rákattint a „Kosárba” gombra, – a termék belekerül a kosárba / – ezután megtekintheti annak tartalmát (hány termék került be a kosárba).
2. A vásárlás további folytatásához kattintson a „Vásárlás folytatása” linkre.
3. Járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.
4. Amikor minden óhajtott terméket elhelyezett a kosarában kattintson a jobb felső sarokban található ikonra, hogy megtekinthesse annak tartalmát. Vagy egyből a termék belehelyezésekor is oda jut.
A kosárban a termékeket eltávolíthatja a ikonra kattintással. Vagy módosíthatja a mennyiségeket a ikonokkal.
5. A kosárban jobb oldalt alul található „Fizetés” gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában.
6. A megrendelés leadásnak utolsó lépéseként a rendszerünk kéri a kiszállítási és számlázási nevet, címet és azt, hogy hogyan szeretnék az árut átvenni (személyes átvétel GLS, DPD vagy CS Sprint futárszolgálat).
Záró lépésként a megrendelést véglegesíteni kell a jobb alsó sarokban található „ Megrendelés véglegesítése” ikonnal.
7. A rendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja.
A megrendelés akkor válik élővé ha azt az ügyfélszolgálat telefonon vagy e-mailben visszaigazolja. A megrendelt terméket a csomag átvételekor a helyszínen a futárnak vagy a kiszállító kollégának kell kifizetni. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8-tól 15 óráig, de legkésőbb 72 órán belül történik.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek, melyre hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén.
Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Megrendelés módosítása vagy lemondása
Amennyiben a rendelésen módosítani szeretne, le szeretné mondani kérjük az mindenképp a feladás előtt tegye meg (délelőtt leadott rendelések esetén aznap 12:00-ig, (délután leadott rendelések esetén legkésőbb másnap 8:00-ig! ). Feladást követően az át nem vett csomagok kiszállítási költsége később kiszámlázásra kerül.
A személyes átvételű csomagok esetén is legyen kedves szólni, ha nem szeretné azokat megvásárolni!
Garancia:
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet (a továbbiakban: R1.) 1. § (1) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:
„(1) E rendelet szabályait a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott, a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek termékcsoportjainak megnevezéséről szóló miniszteri rendeletben felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre (a továbbiakban: fogyasztási cikk) vonatkozó jótállási kötelezettségre kell alkalmazni.”
3. § Az R1. 2. § (1) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:
„(1) A jótállás időtartama:
a) 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
b) 250 000 forint eladási ár felett három év.
A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra, ezért kérjük figyelmesen olvassa el a használati útmutatót!
Elállás joga:
Elállási jog gyakorlásának menete:
A fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben foglaltak szerint gyakorolható.
Amennyiben a fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal közölheti a Fedecor Hungaria Kft.-vel postai úton vagy e-mailben.
Postacím: 1239 Budapest, Vecsés út 195790 hrsz.
E-mail: m.mate@fedecorhungaria.hu
Az elállási határidő betartottnak minősül, ha a fogyasztó a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.
Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a vállalkozás részére.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.
Kérjük, hogy a terméket ne utánvéttel küldje vissza.
A vállalkozás az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget a jogszabályban meghatározottak szerint. A vállalkozás a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Pénz visszatérítés módja:
Elállás esetén a vállalkozás a visszatérítést főszabály szerint az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal megegyező módon teljesíti, kivéve, ha a fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul.
Bankkártyával teljesített fizetés esetén a visszatérítés a fizetéshez használt bankkártyához tartozó számlára történik. A jóváírás tényleges megjelenésének időpontja a fogyasztó bankjának és a fizetési szolgáltatónak a feldolgozási idejétől is függhet.
Utánvétes vagy más olyan fizetési mód esetén, amelynél az eredeti fizetési módon történő visszatérítés nem lehetséges, a visszatérítés banki átutalással történhet a fogyasztó által megadott bankszámlára.
A visszatérítés teljesítése a fent meghatározott elállási és visszatérítési határidők figyelembevételével történik.
Adatkezelés:
A webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.
A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.
Egyedi gyártású termékekre vonatkozó szabályok:
Egyedi méretre vagy a fogyasztó egyedi igényei szerint gyártott karnis, függönysín, roló, illetve más, egyedileg előállított termék egyedi terméknek minősül.
A fogyasztót nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak. Erre a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján kerül sor.
Kérjük, hogy egyedi méretre készülő termék megrendelése előtt gondosan ellenőrizze a megadott méreteket, színt, típust és egyéb választott tulajdonságokat, mivel az ilyen, egyedi igény alapján elkészített termék esetében az indokolás nélküli elállási jog nem gyakorolható.
Az indokolás nélküli elállási jog kizárása nem érinti a fogyasztó hibás teljesítés esetén fennálló, jogszabályban biztosított jogait.
Az egyedi karnis gyártási ideje 2-5 munkanap. A gyártás megindításának feltétele, hogy a teljes végösszeget átutalják cégünk részére, díjbekérő számla alapján.
A termékre a fenti „Garancia” menüpontban megnevezett törvény szerinti idejű garanciát vállalunk, azonban a nem szakszerű felszerelésből vagy a nem rendeltetésszerű használatból fakadó hibákra a garancia nem érvényes.
Magyarországon belül postai úton (DPD, GLS vagy CS Sprint) juttatjuk el a megrendelt alusíneket.
A 3,4 métert meghaladó alumínium sínek átvétele: helyi-raktári átvétellel, előre egyeztetett időpontban.
