Hatályos: 2026. szeptember 11.
1. Az adatkezelő adatai
A karnisdiszkont.hu webáruház üzemeltetője és az oldal működésével összefüggő személyes adatok adatkezelője:
Cégnév: FEDECOR Hungaria Kft.
Székhely: 1239 Budapest, Vecsés út 195790 hrsz.
Cégjegyzékszám: 01-09-195966
Adószám: 24837035-2-43
E-mail: m.mate@fedecorhungaria.hu
Telefon: +36 30 600 1518
Weboldal: karnisdiszkont.hu
A jelen tájékoztató célja, hogy bemutassa, hogyan kezeljük a webáruház látogatóinak és vásárlóinak személyes adatait az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok alapján.
2. Webáruházi rendelés és szerződés teljesítése
Webáruházunkban történő vásárlás során a rendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat kezeljük.
Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, számlázási cím, szállítási cím, cégnév – amennyiben megadásra kerül –, a megrendelt termékek és azok mennyisége, rendelési adatok, választott fizetési és szállítási mód, valamint a vásárló által a rendeléshez megadott megjegyzés.
Az adatkezelés célja: a rendelés rögzítése és feldolgozása, a szerződés teljesítése, kapcsolattartás, a termékek átadása vagy kiszállítása, valamint az esetleges reklamációk kezelése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – a szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele.
Az adatokat a szerződés teljesítéséhez, valamint az abból eredő jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig, illetve a vonatkozó jogszabályokban meghatározott ideig őrizzük meg.
3. Számlázás és számviteli kötelezettségek
A vásárlásokhoz kapcsolódó számlák kiállításához és megőrzéséhez a jogszabályban előírt személyes adatokat kezeljük.
Kezelt adatok: név, számlázási cím, valamint vállalkozás esetén a számlázáshoz szükséges további adatok, így különösen a cégnév és adószám.
Az adatkezelés célja: számla kiállítása, számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.
A számlázás és készletkezelés során a Kulcs-Számla és Készlet Prémium programot használjuk.
A számviteli bizonylatokhoz kapcsolódó adatokat a hatályos számviteli és adójogi előírásokban meghatározott időtartamig őrizzük meg.
4. Kiszállítás
Házhozszállítás választása esetén a kézbesítéshez szükséges adatokat átadjuk a kiválasztott szállítási szolgáltatónak.
A webáruház által igénybe vett szállítási szolgáltatók:
GLS General Logistics Systems Hungary Kft.
DPD Hungary Kft.
CS Sprint
Az átadott adatok jellemzően: címzett neve, szállítási címe, telefonszáma, e-mail-címe, valamint a kézbesítéshez szükséges küldeményadatok.
Az adattovábbítás célja a megrendelt termék kézbesítése.
A DPD Hungary Kft. saját adatvédelmi tájékoztatója szerint futárpostai szolgáltatásának ellátása során önálló adatkezelőként jár el.
5. Bankkártyás fizetés
Bankkártyás fizetés esetén a fizetési szolgáltatást a Stripe rendszerén keresztül biztosítjuk.
A bankkártya teljes adatait a FEDECOR Hungaria Kft. nem tárolja. A fizetés lebonyolításához szükséges adatokat a fizetési szolgáltató saját adatvédelmi és biztonsági szabályai szerint kezeli.
Az adatkezelés célja a vásárlás ellenértékének megfizetése és a fizetési tranzakció lebonyolítása.
6. Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat
Ha e-mailben, telefonon, kapcsolatfelvételi űrlapon vagy az oldalon elérhető ügyfélszolgálati csatornán keresztül veszi fel velünk a kapcsolatot, a megkeresés megválaszolásához szükséges adatokat kezeljük.
Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, az üzenet tartalma és az érintett által önkéntesen megadott további adatok.
Az adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel, kérdések megválaszolása, ügyfélszolgálat, panaszok és vásárlással kapcsolatos megkeresések kezelése.
Az adatkezelés jogalapja az adott megkereséstől függően a szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése, illetve az adatkezelő jogos érdeke.
7. Tárhely és a webáruház technikai működése
A webáruház tárhelyszolgáltatója:
Sybell Informatika Kft.
A tárhelyszolgáltató a weboldal technikai működtetéséhez és az adatok tárolásához kapcsolódó adatfeldolgozási tevékenységet végezhet.
A webáruház WordPress és WooCommerce rendszerrel működik.
8. Sütik és hasonló technológiák
A weboldal a megfelelő működéshez szükséges sütiket, valamint – a látogató hozzájárulásától függően – statisztikai és marketingcélú sütiket és hasonló technológiákat használhat.
A weboldalon többek között Google- és Meta-szolgáltatásokhoz kapcsolódó technológiák működhetnek.
A nem feltétlenül szükséges sütik használata a látogató hozzájárulásához kötött. A látogató a weboldalon megjelenő sütibeállítások segítségével adhatja meg vagy vonhatja vissza hozzájárulását.
A sütikkel és az egyes szolgáltatásokkal kapcsolatos részletes információkat a weboldalon elérhető sütibeállítások tartalmazzák.
9. Online ügyfélszolgálat
A weboldalon online ügyfélszolgálati/chat funkció működhet. A szolgáltatás használata során a felhasználó által megadott adatok, az üzenetek tartalma, valamint a szolgáltatás működéséhez szükséges technikai adatok kezelhetők.
Az adatkezelés célja az ügyfelek kérdéseinek megválaszolása és az ügyfélszolgálati kommunikáció biztosítása.
10. Adatbiztonság
A FEDECOR Hungaria Kft. megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a kezelt személyes adatokat megvédje különösen a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől, megsemmisüléstől vagy sérüléstől.
A webáruház titkosított HTTPS-kapcsolatot használ.
11. Az érintettek jogai
Az érintett a GDPR-ban meghatározott feltételek szerint jogosult:
- tájékoztatást és hozzáférést kérni a róla kezelt személyes adatokról;
- kérni személyes adatainak helyesbítését;
- kérni személyes adatainak törlését;
- kérni az adatkezelés korlátozását;
- élni az adathordozhatósághoz való jogával;
- tiltakozni az adatkezelés ellen, amennyiben annak jogalapja ezt lehetővé teszi;
- hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonni.
A kérelmeket az alábbi elérhetőségre lehet megküldeni:
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.
12. Panasz és jogorvoslat
Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Az érintett jogosult továbbá bírósági jogorvoslatot igénybe venni a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései szerint.
13. A tájékoztató módosítása
A FEDECOR Hungaria Kft. jogosult a jelen adatkezelési tájékoztatót a jogszabályi változások, a webáruház működésének változása vagy az alkalmazott szolgáltatások módosulása miatt aktualizálni.
A mindenkor hatályos változat a karnisdiszkont.hu weboldalon érhető el.
