Elállás és visszaküldés
A Karnis Diszkont webáruház az alábbiakban tájékoztatja vásárlóit az elállás, a termékek visszaküldése és a vételár visszatérítésének legfontosabb feltételeiről.
1. 14 napos elállási jog
A fogyasztónak minősülő vásárló internetes vásárlás esetén a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek szerint jogosult a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállni.
Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Az elállási szándék egyértelmű nyilatkozattal jelezhető az alábbi elérhetőségen:
FEDECOR Hungaria Kft.
E-mail: m.mate@fedecorhungaria.hu
Telefon: +36 30 600 1518
Az elállási szándék online is bejelenthető az Online elállási nyilatkozat kitöltésével:
2. A termék visszaküldése
Elállás esetén a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni vagy átadni.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli.
Kérjük, hogy a visszaküldés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot a m.mate@fedecorhungaria.hu e-mail-címen a visszaküldés részleteinek egyeztetése érdekében.
A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
3. Visszatérítés
Szabályos elállás esetén a vonatkozó jogszabályok szerint visszatérítjük a fogyasztó által megfizetett összeget, beleértve a jogszabály alapján visszatérítendő szállítási költséget is.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul.
4. Egyedi méretre vagy a vásárló kérésére gyártott termékek
A Karnis Diszkont kínálatában olyan termékek is találhatók, amelyeket a vásárló által megadott méret, paraméter vagy egyéb egyedi igény alapján készítünk el.
A fogyasztó nem gyakorolhatja a 14 napos indokolás nélküli elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
Ide tartozhatnak különösen a vásárló által megadott méret alapján méretre vágott, egyedileg összeállított vagy egyedileg gyártott függönysínek, karnisok és más méretre készített termékek.
Ez a korlátozás kizárólag az indokolás nélküli elállási jogra vonatkozik. A hibás teljesítéssel kapcsolatos fogyasztói jogokat nem érinti.
5. Hibás, sérült vagy tévesen teljesített termék
Amennyiben a vásárló hibás, sérült vagy a megrendeléstől eltérő terméket kap, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
E-mail: m.mate@fedecorhungaria.hu
Telefon: +36 30 600 1518
Az ilyen eseteket a vonatkozó jogszabályok és a Karnis Diszkont Általános Szerződési Feltételei szerint kezeljük.
Az egyedi méretre gyártott termékek esetében is érvényesíthetők a hibás teljesítéshez kapcsolódó, jogszabályban meghatározott fogyasztói jogok.
6. Kapcsolattartási adatok
Karnis Diszkont webáruház
Üzemeltető: FEDECOR Hungaria Kft.
Székhely: 1239 Budapest, Vecsés út 195790 hrsz.
Cégjegyzékszám: 01-09-195966
Adószám: 24837035-2-43
E-mail: m.mate@fedecorhungaria.hu
Telefon: +36 30 600 1518
A részletes szerződési, elállási, kellékszavatossági, termékszavatossági és egyéb fogyasztóvédelmi feltételeket a Karnis Diszkont mindenkor hatályos Általános Szerződési Feltételei tartalmazzák.